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Comment les technologies numériques transforment la SNCF

La transformation numérique est au cœur de la nouvelle SNCF qui va naître le 1er janvier 2015 de la réforme ferroviaire. Non seulement dans les services aux voyageurs mais aussi pour améliorer la sécurité, par exemple avec des trains bardés de capteurs pour surveiller les constituants des voies ferrés.
La digitalisation la SNCF monte en puissance dans les services aux clients. En particulier dans l’information aux voyageurs. La SNCF travaille notamment sur un projet d’application d’envergure, dont une première version sera disponible cet automne sur l’Applestore et Googlestore pour les téléphones sous système d’exploitation Apple et Androïd. Objectif : proposer des recherches d’itinéraires de gare à gare sur toute la France, mais aussi d’adresse à adresse du domicile au lieu de destination dans les régions où l’accès aux données des autres modes de transport sont possibles (la moitié des régions les possède), ou encore des informations en temps réel (retard, annulations, travaux...), la possibilité d’intégrer son dossier voyage avec le cas-échéant son e-billet, sa carte de fidélité dématérialisée...

Lien : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/services/transport-logistique/20140915trib95be53f29/comment-les-technologies-numeriques-transforment-la-sncf.html
Rubrique : Veille
Adresse simplifiée : http://www.predim.org/spip.php?article5073
Publié le : 17-10-2014
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