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Le magasin : la boîte à outils du dernier kilomètre

De nombreuses études mettent en évidence l’exigence croissante du consommateur. Devenu e-consommateur, il sait qu’il peut comparer les prix à l’aide d’Internet, choisir le lieu de livraison, retourner le produit, disposer en permanence d’informations sur son achat. Il peut aussi de plus en plus fréquemment choisir le délai de livraison.
Ces exigences nécessitent la mise au point de dispositifs particuliers. Le magasin physique doit se trouver à proximité des e-consommateurs et pour éviter la rupture de stock, les distributeurs sont donc amenés à fiabiliser les stocks en magasin. Cela peut passer par la RFID (Radio Frequency IDentification) ou par des « robots d’inventaires ».

Lien : https://www.eol.fr/article-1206-quel-est-l-avenir-de-nos-magasins-2-le-magasin-la-boite-a-outils-du-dernier-kilometre.html
Rubrique : Veille
Adresse simplifiée : http://www.predim.org/spip.php?article6567
Publié le : 28-08-2017
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